บาคาร่า ตัวแทนจัดหางานเป็นการตอบสนองเชิงตรรกะต่อความต้องการการศึกษาระดับอุดมศึกษาที่เพิ่มขึ้นอย่างมากทั่วโลก และสำหรับการศึกษาระดับอุดมศึกษาแบบข้ามพรมแดนโดยเฉพาะอย่างยิ่ง – การทบทวนอย่างครอบคลุมของอุตสาหกรรมได้พบแต่ในขณะที่ความพึงพอใจของนักเรียนที่มีต่อตัวแทนนั้นสูงในวงกว้าง มีการวิพากษ์วิจารณ์ ความสงสัย และข้อกล่าวหาเรื่องการปฏิบัติที่ไม่เหมาะสมอย่างกว้างขวาง รายงานของ Observatory on Borderless Higher Education หรือOBHEกล่าว
ตัวแทนยังเป็นผลที่ตามมาของมหาวิทยาลัยที่หันไปหาการสรรหานักศึกษาต่างชาติ
อย่างแข็งขันเพื่อสนับสนุนการเงินของพวกเขาเนื่องจากพวกเขาถูกกดดันให้เป็นผู้ประกอบการมากขึ้น รายงาน
The Agent Question: Insights from student, university and agentsได้รับการว่าจ้างจากความตึงเครียดระหว่างการใช้ตัวแทนอย่างกว้างขวางโดยนักศึกษาที่คาดหวังและสถาบันต่างๆ และการคัดค้านโดยนักวิจารณ์
“อุปสงค์ อุปทานและการตลาดที่มากขึ้น และการเปลี่ยนแปลงในหลายประเทศ กระตุ้นให้เกิดการพัฒนาตัวกลาง นักเรียน ผู้ปกครอง และสถาบันต่างเพลิดเพลินกับขอบเขตการลงทะเบียนที่กว้างขึ้น แต่หลายคนรู้สึกว่าไม่พร้อมที่จะ ‘ไปคนเดียว’”
ข้อค้นพบบางประการ
มี ‘บริษัทจัดหางานสำหรับนักศึกษา’ ประมาณ 23,000 แห่งทั่วโลก ตั้งแต่ธุรกิจแบบบุคคลคนเดียวไปจนถึงบริษัทข้ามชาติ ส่วนใหญ่มีความกระตือรือร้นในการสรรหาบุคลากรระหว่างประเทศ ซึ่งทั้งนักศึกษาและสถาบันอาจเสียเปรียบทางภูมิศาสตร์และวัฒนธรรม และหันไปหาตัวแทนที่มีความรู้เพื่อปิดช่องว่าง
รายงานโดย i-graduate บริษัทที่ติดตามความคิดเห็นของนักเรียนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกล่าว
“ในบางประเทศ ตัวแทนถูกควบคุม ในบางประเทศไม่ได้รับการควบคุม และกฎระเบียบอาจถือว่าก้าวหน้า ลงโทษ หรือไม่เพียงพอ ขึ้นอยู่กับมุมมองของคนๆ หนึ่ง และเกือบจะเป็นแบบไดนามิกอย่างแน่นอน”
นักศึกษาและสถาบันส่วนใหญ่ที่ใช้ตัวแทนมี ‘พอใจอย่างมาก’
กับบริการที่พวกเขาได้รับ ตามรายงาน สรุปได้ว่า “ความพึงพอใจโดยรวมของนักเรียนที่มีต่อตัวแทนนั้นคล้ายคลึงกับความพึงพอใจของนักเรียนที่มีต่อสถาบัน”
มันเสริมว่า: “ช่วงของประสิทธิภาพของตัวแทน อย่างไรก็ตาม ที่กำหนดไว้ เป็นสัญลักษณ์ของการเปลี่ยนแปลงที่พบภายในอุตสาหกรรมหรือภาคส่วนใด ๆ อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ไม่ใช่หลักฐานของลักษณะเชิงลบโดยเนื้อแท้ของแบบจำลองตัวแทนดังกล่าว
“หากทำได้ดี กฎระเบียบที่กำลังพัฒนาในประเทศเจ้าบ้านและประเทศปลายทาง จะช่วยเน้นถึงประโยชน์ของตัวแทนและลดขอบเขตสำหรับการปฏิบัติที่ไม่เหมาะสม”
การโต้เถียง
แต่รายงานดังกล่าวอธิบายถึงความขัดแย้งดังกล่าวว่า “การใช้ตัวแทนอย่างแพร่หลายทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับมาตรฐานการรับเข้าเรียนและผลประโยชน์ทับซ้อน
“ค่าใช้จ่ายหลักคือการจัดการใดๆ ที่ตัวแทนให้ผลประโยชน์ทางการเงินต่อการลงทะเบียนแต่ละครั้งจะส่งเสริมให้ผู้สมัครที่มีคุณสมบัติไม่ดีเข้ามา ความไม่ตรงกันระหว่างนักศึกษาและสถาบัน และแม้กระทั่งการฉ้อโกงโดยสิ้นเชิง”
หลักฐานโดยสังเขปอ้างถึงกรณีของจดหมายแนะนำตัวปลอมแปลงใบรับรองผลการเรียนที่ฉ้อฉล คนทำการทดสอบหลอกและแม้แต่การสัมภาษณ์ Skype ปลอมซึ่งผู้พูดภาษาอังกฤษที่คล่องแคล่วกว่าเข้ามาแทนที่นักเรียนที่คาดหวัง
แต่รายงานระบุว่า “ไม่มีข้อสงสัยใด ๆ ที่สงสัยว่ามีการฉ้อโกงโดยเด็ดขาด และอาจมีความครอบคลุมค่อนข้างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบางประเทศ
“แต่การสรุปว่า ‘ตัวแทนทั้งหมดไม่ดี’ หรือตัวแทนควรถูกยกเลิกก็คล้ายกับการบอกว่าปรากฏการณ์ที่แพร่หลายของโรงผลิตประกาศนียบัตรหมายความว่ามหาวิทยาลัยทั้งหมดไม่ดีและควรถูกยกเลิก” บาคาร่า